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HPe3000/HP9000 Software Support

  PlatinPlus Platin Gold Silber
Ansprechzeiten 24x7 24x7 13x5 8x5
Reaktionszeiten:
kritisches Problemt telefonisch/vor Ort sofort sofort sofort 2h
ernsthaftes Problem telefonisch/vor Ort 2h 2h 2h 4h
unkritisches Problem telefonisch/vor Ort 4h 4h 4h 8h
Fernwartung ja ja ja ja
Softwareupdates optional optional optional optional
Patchberatung/-unterstützung ja optional optional optional
Updateberatung/-unterstützung ja optional optional optional
inklusive Beratungstage vor Ort 2 2 1 1

HPe3000 / HP9000 Hardware Support

Softwareupdate

Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch Software-Updates an. Bei dieser Leistung erhalten Sie regelmäßig alle Updates und Patches für die abgedeckte Software und erwerben (bei HP) das Recht, neue Versionen der Software einzusetzen.

 
Tel.: +49 (0) 30 / 859 884-0  |  Fax: +49 (0) 30 / 859 884-11  |  Sales: sales@orbitsw.de  |  Support: support@orbitsw.de